Toimitusehdot

Toimitusehdot ja tilausohjeita

Yleistä

Meiltä löydät laadukkaat vaatteet koko perheelle. Fruit of the Loom on varsinkin t-paidoissa ehkäpä juuri se kaikkein tunnetuin valmistaja. Hinta-laatusuhteeltaan erinomainen, ja varsinkin mainospaidoissa paljon käytetty. Sol´s on vähän kalliimpi, mutta tarjoaa laajan valikoiman viimeistellympiä vaatteita. Tuotemerkkeihimme kuuluu myös Jerzees, Russell, Result, Sky ja Atlantis. Valikoima tulee ajan myötä vielä laajenemaan ja monipuolistumaan. Kaikki tuotteet eivät löydy verkkosivuiltamme, joten lisää voi kysyä sähköpostilla tai puhelimella.

Tilaustavat

-Kätevimmin voi tilata ostoskorin kautta. Valitse tuotteen koko, väri, määrä ja brodeeraus (teksti saa sisältää max. 5000 tikkiä). Hyväksy toimitusehdot ja siirry eteenpäin täyttämään yhteystietosi ja osoitetiedot. Ostoskori on erittäin helppokäyttöinen ja neuvoo mitä kulloinkin pitää tehdä, tarvittaessa voit peruuttaa toiminnon milloin tahansa. Muista tulostaa tilausvahvistus.

-Tilauksen voi lähettää myös sähköpostitse tai perinteisesti puhelimella. Nämä tavat ovat suositeltavia varsinkin jos tilataan isoja eriä samoja tuotteita tai jos tilataan laskulle. Tilausvahvistus lähetetään mahdollisimman pian parin päivän sisällä. Ostoskorijärjestelmä ei pysty käsittelemään näitä tilauksia lisäalennusten vuoksi.

-Puhelintilaukset toimivat varsinkin selkeissä tilauksissa joissa väärinkäsitysten mahdollisuus on pieni.

-Perinteinen kirje on hyvä jos muita edellä mainittuja tapoja ei ole käytettävissä. Tilausvahvistus pyydettäessä esim. tekstiviestinä.

Maksu- ja toimitustavat sekä toimituskulut

Alle 15 euron tuotetilaukset lähetetään vain ennakkomaksulla, muuten minimitilausrajaa ei ole. Tuotteet voi maksaa joko etukäteen PT Brodeeraus Oy:n tilille tai Postin postiennakkona pakettia noudettaessa (isommat erät Matkahuollon bussiennakkona). Lasku on mahdollinen esim. oppilaitoksille, kunnille, kaupungeille ja yrityksille, maksuehto 14pv netto. PT Brodeeraus Oy varaa oikeuden muuttaa sovittua maksuehtoa, mikäli laskun eräpäivää ei noudateta.

Tuotteet toimitamme postitse (tai haluttaessa matkahuollon kautta). Yli 30 kg:n paketit lähetämme aina matkahuollon kautta. Toimitukset vain Suomeen. Tilaajan on oltava 18 vuotta täyttänyt, tai alaikäisen huoltajan on annettava lupa ostoksiin esim. postitse tai puhelimitse.

Arvonlisävero 22% sisältyy aina hintoihin. Toimituskulut postiennakolla 9,90 EUR tai etukäteen maksetuissa tilauksissa 5,90 EUR. Yli 130:n euron tilaukset aina ilman postikuluja! Tämä lasketaan siten että tuotteiden hinnan (ilman postikuluja) on ylitettävä 130 euroa.

TILAUKSIEN KÄSITTELYAIKA

Tilaukset käsitellään tulojärjestyksessä ma - pe klo 08 - 16 välisenä aikana. Eli jos olet tehnyt tilauksesi illalla, yöllä tai viikonloppuna, sen käsittelyaika on luonnollisesti seuraava arkipäivä.

Tilauksen peruuttaminen ja reklamaatio

Yksityisasiakkaat voivat peruuttaa tilauksen jo ennen tavaran saamista tai 14 päivän kuluessa tavaran saamisesta. Palautukset voi tehdä Postin asiakaspalautuksena. Tilauksen peruutus ja asiakaspalautus eivät koske yrityksiä, kuntia, yms. Tuotteita voi sovittaa kuten liikkeessä voisi ja mahdollisen pakkauksen saa tarvittaessa avata. Tuotteissa ei palautettaessa saa olla käytön jälkiä ja tuotteiden tulee palautettaessa olla samassa myyntiin kelpaavassa kunnossa (ei koske mahdollisia kuljetuksen aikana syntyneitä vaurioita).

Yksilöllisesti brodeeratuilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta (Kuluttajansuojalaki 6. luku, 6), muutoin kuin jos tuote on viallinen. Viallisten tai virheellisenä toimitettujen tuotteiden tilalle lähetetään uudet. Asiasta sovitaan erikseen tapauskohtaisesti esim. sähköpostitse tai puhelimitse.

Toimitusaika

Toimitusaika on yleensä noin viikko. Varastossa (ilman brodeerausta) olevat tuotteet voidaan lähettää heti tilausta seuraavana arkipäivänä. Yritämme saada paketit matkaan viikossa tai viimeistään kahdessa viikossa tilauksesta. Jos silloinkin toimituksesta puuttuu vielä jokin tuote, lähetämme puuttuvan tuotteen perässä ilman lisäkuluja heti kun se on saatavilla. Jos tilauksessa on useampi tuote joita ei ole kahdessa viikossakaan saatavilla niin sovimme asiakkaan kanssa tapauskohtaisesti mitä tehdään. Tilaamme tavaraa maahantuojilta viikoittain, jotta toimitusajat saataisiin pidettyä mahdollisimman lyhyinä. Ennakkoon tilatut tuotteet voi myös noutaa tiloistamme Kuopiossa, maksutapa käteinen tai ennakkomaksu tilille.

Muuta

Tilaajan yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen ja mahdollisesti siihen liittyvien epäselvyyksien selvittämiseen. Yhteystietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille eikä niitä käytetä suoramarkkinointiin.